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  • 烏魯木齊:“陽光業擴”助力企業辦電更便捷
    時間:2022-04-01 | 來源:新疆網 | 作者:錦輝

      新疆網訊(記者錦輝 通訊員 鮮文淵 牛盛瑜)“王先生您好,您申請報裝的用電項目已驗收合格,明日將為您裝表接電,還有其他用電需求可以隨時聯系我?!?月30日,國網烏魯木齊供電公司營銷服務中心客戶經理牛盛瑜主動對接新疆匯新熱力有限公司增容用電需求,并及時答復辦電進展情況,讓客戶“一次都不跑”,“足不出戶”輕松辦電。

      “規劃剛批下來的時候還發愁怎么能把電快速接進來,沒想到供電公司第二天就來我們現場詢問用電情況,確定供電方案后,現場就幫我們把電辦完了,國家電網的服務真是越來越貼心、高效了?!毙陆畢R新熱力有限公司負責人說。

      據了解,此次辦電服務是國網烏魯木齊供電公司持續優化營商環境的一個縮影。2021年10月,國網烏魯木齊供電公司全面啟動“陽光業擴一站通”平臺,該平臺圍繞用電報裝時間、環節、成本、供電可靠性等方面,針對不同電力用戶分類施策,科學合理地制定目標任務和提升舉措。同時,為加快業務辦理速度和配套電網接入工程建設,該公司用電報裝業務各環節實行限時辦理,實現大中型企業辦電等5項復雜業務“最多跑一次”、小微企業客戶辦電等16項簡單業務“一次都不跑”。

      此外,該公司通過打造新疆“陽光業擴”服務品牌,全面推行“互聯網+”營銷服務,通過建立“項目經理+客戶經理”雙經理負責制,依托“陽光業擴一站通”服務平臺,在烏魯木齊范圍內首次實現辦電企業業務網格化全過程跟進。自服務上線以來,已累計完成線上項目用電需求工作1725項,其中815項納入儲備庫,進一步為企業用電需求做好規劃。

      “營商”方能“贏商”。近年來,新疆持續優化營商環境,國網烏魯木齊供電公司深化“網上國網”、“陽光業擴一站通”等便捷線上渠道的服務功能,實現辦電資料“電子化”傳遞,業務流程“物流式”展示,進一步提高“線上辦電率”,切實減少客戶臨柜次數,打造新疆優質服務的營商環境。

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